京东医帮是一款以“健康·问百度不如问医生”为核心理念的医疗服务应用。人们通过这款应用第一时间找到专业医生进行健康咨询、疾病指导，进而解决自身存在的疾病困惑；区别于网络搜索，用户只是得到机器给出的匹配结果，而医帮医生是通过多年临床经验与用户交流给出适合于用户健康状况的指导意见。快速咨询：打开应用，能够在首页找到“快速咨询”的入口，用户点击进入后，即可与医帮医生进行对话，解答疾病困惑。离线留言：专业的医帮医生，为用户提供最全面、最及时、最准确的健康建议；同类问题推荐，让用户第一时间找到最佳答案。家庭医生：为用户提供家庭医生服务，用户可以第一时间快速找到自己信任的医生获取帮助。以此来预防疾病、减少生病。即时挂号：看病最耗时的就是排队挂号，京东医帮让用户们可以用手机在家里、在工作地、在路上及时挂号，省去排长队、排很久的麻烦，让患者及时得到救治。京东中美医院想要集合自身及周边医疗的各种资源，为京东乃至更远地区的人们提供一款手机、一款App就能及时就医的服务。
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