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企业微信

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版本号:v4.0.16

更新时间:2022年08月25日 17:21

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一、微信客服持续升级
1. 接入场景
- 可在视频号直播间和商品橱窗接入微信客服了。接入后,客户点击「客服」即可咨询商品等相关问题。
- 可通过设置客户群-群模版,一次在多个客户群中开启客服助理。
2. 机器人
- 添加知识库时,支持添加相似问法了。
- 支持查看客户咨询较多的问题,可以将其添加到知识库。
- 可以查看更多机器人的数据统计。
- 支持在手机上快速启用机器人、编辑知识库、查看数据,提高日常维护机器人效率。
3. 管理与效率
- 企业可查看接待人员和客户的会话记录,了解服务情况、提升服务质量。
- 可在欢迎语内添加客户咨询较多的问题,客户点击问题后,机器人将自动回复答案, 高效解答客户提问。
- 支持分帐号配置欢迎语。
- 当接待人员发送的内容有误时,可选择撤回了。
- 支持在快捷回复中添加图片、视频等附件,服务客户更方便。

二、效率工具与基础优化
1. 文档
- 文档、表格在正文和评论中,可以@所有人,方便把重要信息同步给所有文档成员。
- 可以在文档的成员面板里,快速发起一个群聊或者会议,沟通更便捷。
2. 会议
- 支持在新建日程和预约会议时,灵活切换类型了。
- 预定会议时支持设置指定参会人响铃了,提醒更精准。
- 单聊会话中发起的快速会议将自动邀请对方入会,沟通更便捷。
- 支持在快速会议卡片上呼叫未接听成员了。
3. 微盘
- 支持从微盘相册选择原图发送到聊天,分享图片给同事、客户更方便了。

三、连接上下游持续升级
1. 上下游管理
- 新增上下游联系统计功能,可以查看上下游成员之间的聊天数据情况,提高上下游组建和管理效率。
2. 上下游沟通
- 没有下载企业微信的上下游联系人,也可以在微信插件上直接使用了。

四、家校沟通能力持续升级
1. 升年级和新学期分班
- 优化了自动升年级和新学期分班的操作流程,新学期整理班级信息更方便。
2. 新生通知
- 可以通过新生家长入群二维码邀请所有新生家长入群,群内超200人时,家长扫码自动加入新群。
3. 学生群
- 学生群支持设置敏感信息警告了。

企业微信介绍

,是团队为企业打造的企业通讯与办公工具。与一致的沟通体验,全方位连接,日程、会议、文档、盘等效率工具,灵活易用的OA应用,助力企业高效沟通与管理。
天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、周大福、欧莱雅、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车等百万知名企业组织正在使用。

1.熟悉的沟通体验,和同事一起高效聊工作
【和一样易用】与一致的沟通体验,简单易用。
【信息沉淀】电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。
【高效沟通】发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。
【企业通讯录】支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。

2.全方位连接
【消息互通】可添加客户的,通过单聊或群聊为客户提供服务。
【客户联系】企业可查看并管理成员添加的客户,对离职成员的客户再分配。
【客户朋友圈】活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
【客户群】企业可查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配。客户群人数可达200人。
【企业支付】企业可以向外部用户收款与付款,也可向成员收付款或发送红包。

3.集成多款效率工具
【日程】可快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程,并在日程中统一管理自己的工作安排。
【会议】可随时随地发起和参与在线会议,支持300位同事同时参会。还可便捷演示文档和屏幕内容,并为主持人提供了一些管理功能。
【微文档】可个人创作或与同事共同编辑的文档和表格,企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印。文档修改实时更新,同事间共享无需多次传输。
【微盘】免费100G的企业共享空间,文件修改实时同步,方便与同事共享文件。管理端支持成员操作审计,安全管理企业数据。
【企业邮箱】在这里收发工作邮件,还可一键转发邮件到群聊,基于邮件快速沟通。

4.丰富的办公应用
【灵活易用的OA应用】预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、同事吧等灵活易用的OA应用。
【第三方应用】为企业提供了优质的第三方应用与硬件,覆盖移动办公、文化建设、团队协同、人力资源、客户关系、财务报销等多个领域,以及智慧考勤机、无线投屏盒子、会议大屏、智慧打印机等各类硬件。


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相关信息

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分类
办公商务 办公软件 效率办公
要求
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开发者
广州腾讯科技有限公司

网友评论更多

  • 29 薇1301963817

    虚拟位置,考勤打卡找我。

    2020-05-19 19:00   推荐

    WECHAT_oSWdxt9A9AXHi :怎么联系你 来自山东

    189****1822 回复 WECHAT_oSWdxt4ZABCE1 :094527 来自辽宁

  • 12 183****9687

    2018-09-09 17:13   不推荐

    用户965262550 :非常棒的APP!纯净快捷、关联性强,得心应手。以前也用过几款,结果都不理想,不是识别率低性能差就是夾七带八地塞广告。

  • 4 wdj_298461724

    太好用了,考勤打卡看我昵称

    2022-08-10 10:22   推荐

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