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大家好：

我是小威。首先要对您说一声对不起，这次第6关伤害异常的问题导致很多玩家卡死，无法顺畅地体验游戏。我们已经解决了这个问题，向您汇报如下：

直接原因：程序猿小A老婆生孩子，然后打游戏包过于仓促，导致这次严重bug的诞生。
根本原因：我们没有一个严格的测试流程，导致有问题的包流出。

解决方式：
1.立刻加班加点修改bug，现在正常的游戏包已经上传，等过审了您更新一下就可以畅玩了。
2.考虑到小A情况特殊，我给予他警告处分，从我的工资里扣除他的失职罚款。
3.我们内部开了一个会，着重讨论我们上线测试流程，制定了一套新的方案，后续必须每个功能经过两个不同的测试猿审核通过才能上传。

当然，仅仅解决这个问题还不够，我知道这次的bug已经对您造成了不可逆转的伤害。但我还是准备了一些补偿金币，希望您务必笑纳。不是让您给我面子，只是期望这些补偿能让您心里舒服一些。



再次表示歉意

此致