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掌上服务介绍
掌上服务,服务派单管理一站式解决方案,满足企业对售后服务,到家服务,同城服务,工单系统的管理需求。
(1)售后服务方向:提供任务管理,设备维保信息,客户信息,周期提醒,备件仓库,客户评价,绩效管理等模块,结合售后服务需求,进行基于地图位置关系的任务调度管理。
(2)到家服务方向:提供商城,订单管理,上门服务,服务收款,提成发放,客户评价等模块,结合到家服务特征,进行基于地图位置关系的任务调度管理。
(3)同城服务方向:提供商城,订单管理,商品管理,配送过程,仓库管理,服务收款,提成发放,客户评价等模块,结合同城服务的特征,进行基于地图位置关系的任务调度管理。
(4)工单系统方向:提供工单模版自定义,短信提醒,时间管理,签到打卡,客户评价,工单结论,绩效管理等模块,进行基于地图位置关系的任务调度管理。
系统特征:
1)地图模式:“地图+任务”模式,智能调度,实时服务;
2)语音播报:“您有新的订单!”实时感受客户的呼声,响应客户的需求;
3)小程序:结合社群,分销+商城+短信,抓住每一个营销机会;
4)订单+工单:卖好产品,做好服务,销售,配送,售后一体化运营管理;
温馨提示:官网www.zsk3.com;
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公众号:我加科技 additcn
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1 张家豪
充电桩安装用这个不错,一个订单,然后发勘探单,安装单,以前都是手机拍图片,回去之后整理,掌上服务现在就可以处理完成,很实用。遇到场地发生特殊情况,也可以实时记录下来,然后修改安装时间,下次再来,一查就知道历史服务情况。
2022-03-03 09:19 推荐
1 章晋江
我们家是做汽车电池的,每天500单,以前8个人录单子很忙,现在3个人处理,比较轻松,用手记发任务和用系统差别还真大,批量导入超好用。
2022-03-02 09:52 推荐
0 邬柳城
凭我个人来说,掌上服务解决了很多问题,老板以前总要求响应及时,天天微信催,几十单业务总有忘记的,现在好了,拉清单,排序,一个一个来,少了很多麻烦。做售后用这个不错。
2022-03-04 10:14 推荐