豌豆荚设计奖第 348 期

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TripAdvisor猫途鹰

看别人的血泪出行攻略,走自己的省心畅玩之旅

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看别人的血泪出行攻略,走自己的省心畅玩之旅
第 348 期

很多境外厂商在国际市场上风生水起,可一来到中国就被神秘的东方力量打得满地找牙,如何让中国用户点赞,这才是真功夫。

第348期豌豆荚设计奖,我们要颁给一款深耕本地化的老牌互联网旅游服务产品—「猫途鹰TripAdvisor」,带着常年来自各方市场的广泛赞誉,它又能否收获国内用户的肯定呢?

5亿真实点评帮你少走弯路 身在国外也能底气十足

很多朋友都梦想来场说走就走的旅行,和TA一起去浪漫的土耳其、东京和巴黎。

可直到行动起来才发现,这旅程的背后,是机票酒店、签证信息和游玩攻略等等一大堆的繁琐事项,查东问西劳神劳力,体验大打折扣。

而「猫途鹰」则很好地解决了这一问题,作为一款在线旅行数据平台,其定位有点像垂直领域的大众点评,收录了全球海量的旅行信息,有超过5亿的全球旅人上传真实点评,并且提供190多个国家的旅人及城市指南,从出行前的筹备到旅行途中持续提供数据支持,帮助中国出境游客节省大量精力。

吃住行资讯一网打尽 全球优惠报价随时奉上

中国有句古话叫做“穷家富路”,说的是无论在家怎么节省,出了远门就不能心疼花销。可是即便如此,用相对优惠的价格享受到高质量的服务依旧是多数用户的首要需求。

「猫途鹰」与众多服务提供商达成合作,为用户提供实时低价,从此海外游玩也不用再花冤枉钱。

在出行方面,「猫途鹰」要求航空公司、旅行提供商以及预定代理商的标价必须包含所有费用和附加费用,比如联邦 9·11 安全费、机场出入境税费和其他服务费等各项内容。而景点方面所显示的是每位成人的最低可用价格。

到了住宿方面,「猫途鹰」提供了以空房率计算出的各酒店的均价,报价每日更新并以所选币种按现行汇率显示。

本地化打磨培养用户粘性 区别国内竞品另开新路

2009年TripAdvisor曾以到到网的名字初次登陆中国市场,但并没在坊间传播开来,其在全球积累的声誉与国内市场完全割裂。

在一番调研后他们发现,中国旅游产品往往承担了预定代理商和旅游运营商的角色,游客出行消费被前置,为了进行区分,他们开始寻找自己的定位。

「猫途鹰」意识到,中国用户出行前经常会去网上查找相关信息,因此他们把重装上阵的产品打造成为一个专门提供旅游信息检索的搜索引擎,提供全球旅行者上传的真实点评和出行攻略,并且向消费者承诺不收取任何服务费,以配合中国用户的使用习惯。

运营接地气,用着省心、放心、暖心,这才是硬道理。

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