豌豆荚

豌豆荚的隐私标准是这样的

在豌豆实验室还很小很小的时候,我就开始杞人忧天地担忧一个问题——我们构思中的豌豆荚,做为一个「让手机更简单好用」的服务,将不可避免地接触到很多你的个人信息。如何保证你对我们的信任?要知道,用户的信任是豌豆荚得以生存的根本;失去了你的信任,也就意味着豌豆荚将彻底失败。

我们的担忧得到的结果是,我们认为,唯一能赢得你的信任的途径,即是高度自律。做为一款互联网产品,豌豆荚必须对用户隐私慎之又慎,避免重蹈行业前辈们的覆辙。所以,早在 2010 年 3 月,甚至在我们想出「豌豆荚」这个可爱的名字之前,我们就参照国际上互联网企业的通行标准,制定了用户隐私原则,成为我们相关工作的指导。两年来,豌豆实验室的产品从一个单一的 Windows 客户端,逐渐扩展成了一个「全平台」的手机服务,但我在两年前写下的「豌豆荚 Windows 版」用户隐私三大原则,却至今没有变化:

两年来,「豌豆荚 Windows 版」遵循这三大原则,赢得了 2500 万用户和众多合作手机厂商的信任,而通过 2500 万用户与我们分享的信息和珍贵意见,我们也对产品进行了持之以恒的巨大改进。下面,我会详细解释「豌豆荚 Windows 版」到底是如何实践这些原则的。

当你使用时,我们收到的信息

在你使用「豌豆荚 Windows 版」的过程中,和大部分的客户端产品一样,我们都会收集一些使用信息并发往我们的服务器。我们的服务器收到的信息可划分为两类,一类是关于用户如何使用「豌豆荚 Windows 版」的信息,另外一类是用户所拥有数据的汇总统计信息。下面,我们来详尽列举「豌豆荚 Windows 版」会发送什么信息。

这些信息会发送到豌豆实验室的服务器,在经过程序自动处理后成为汇总的统计数据,展现在我们内部的系统中。由于并不带有任何的个人识别信息,我们无法反过来将这些信息对应到个人,而是只能看到汇总的统计数据——,就像我们对外公布的那样。我们也许可以知道在中国的某个地方有一部小米手机中有 23 张照片,但我们无法知道这是谁的手机,也无法知道照片的内容。

另外,在你使用某些特定功能时,有一些需要注意的地方:

绝对不会收集的信息

「豌豆荚 Windows 版」绝对不会往服务器发送以下这些数据:

事实上,做为一个工具产品,即使我们收集了这些信息,我们也不知道,这些信息除了占据我们的服务器空间以外,还能对我们有什么用处。当然,如果你注册并使用了豌豆荚账户、豌豆荚 alpha 等云端产品,并主动填写或上传以上信息,我们还是会为你保存的。

透明与自律

如前文所言,我们的第三条原则是「将个人信息的收集透明化,不得隐瞒欺骗用户」。尽管我们在软件安装时的用户使用协议 (http://wandoujia.com/terms) 中已明确写明,但我们认为还不够详尽。今天公布这些信息,也是希望能更彻底地执行这条原则。我们也非常欢迎任何人士,不管是用户、媒体,还是竞争对手,对我们进行监督。如果有发现任何我们违反上述原则的地方,我们也一定会改正。

目前,我们的日志发送程序出于安全考虑,做了一些加密处理,我们也会尽快在能保证安全性的前提下,改为明文发送。

不可避免,类似这样的说明总会涉及到许多你可能难以理解的技术概念,我已尽可能简单而准确地说明,但如果你仍然对此有任何问题或建议,或者在理解后仍然对我们的实践有任何不满,欢迎直接联系我。我的邮箱是 junyu@wandoujia.com (请在标题中注明 Privacy,便于机器人自动分拣)。

谢谢你耐心读完这封说明。

王俊煜 豌豆荚联合创始人
2012 年 3 月 4 日

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